Términos y condiciones
Maranta (“Maranta”), con domicilio en Bosques del molino 19, col La herradura, CP 52784, Huixquilucan, Edo Mex., es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé, así como de su protección.
I. Datos personales que recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, Maranta podrá recabar de usted los siguientes datos personales: datos de identificación, datos de contacto, y datos relacionados con sus preferencias de servicios de paisajismo.
II. Uso de sus datos personales
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:
Elaborar y presentar propuestas de servicios de paisajismo.
Prestar los servicios de diseño, instalación y mantenimiento de jardines contratados por usted.
Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios relacionados con el paisajismo.
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted.
Identificar los perfiles de los clientes para ofrecerles un portafolio de servicios que se adecúe a sus necesidades y preferencias.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades primarias podría tener como consecuencia que no puedan prestarse los servicios o proporcionar los productos solicitados o contratados por usted.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Enviar información o publicidad relacionada con los servicios de paisajismo.
Evaluar la calidad del servicio.
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, al momento de proporcionar sus datos, o bien, con base en el procedimiento indicado en la sección IV de este aviso.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
III. Transmisión de sus datos personales
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con (i) sociedades subsidiarias, afiliadas, controladoras o partes relacionadas; (ii) prestadores de servicios; (iii) autoridades administrativas, federales, locales o municipales, según sea el caso.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley aplicable, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha ley.
IV. Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de los datos personales
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva al correo electrónico: [Correo Electrónico de Contacto]
Su solicitud deberá contener la siguiente información: (i) nombre completo, (ii) derecho que desee ejercer, (iii) datos que requiera acceder, rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento, (iv) en caso de que solicite la rectificación o actualización de sus datos, deberá proporcionar el dato que sustituirá al anterior; (v) en caso de oposición al trato de sus datos, deberá indicar el dato personal y el uso al cual se opone; (vi) en caso de cancelación o acceso, deberá indicar el dato a cancelar o acceder, según sea el caso.
El plazo para atender su solicitud será de veinte días hábiles. La resolución se dará a conocer mediante respuesta a su correo electrónico.
Para mayor información, favor de comunicarse al correo electrónico indicado anteriormente.
V. Mensajes o correos publicitarios
Usted puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales o mensajes promocionales por teléfono fijo o celular enviando un correo electrónico a la dirección siguiente: contacto@maranta.mx
VI. Revocación de consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en términos del procedimiento indicado en la sección IV de este aviso de privacidad.
VII. Limitación del uso o divulgación de su información personal
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, usted puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
VIII. Cookies y web beacons
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: su tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet que visita, los vínculos que sigue, la dirección IP, el sitio que visitó antes de entrar al nuestro, mismos que utilizamos para fines de publicidad e informativos, así como descuentos o patrocinios de su interés.
Usted puede en cualquier momento revocar el consentimiento para el uso de cookies mediante su desactivación o borrado, a través de las opciones de privacidad/seguridad de su navegador. Para más información, le recomendamos que consulte la ayuda que su navegador le ofrece para gestionar las cookies:
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IX. Enlaces a sitios de terceros
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X. Aceptación de términos del Aviso de Privacidad
A través del presente Aviso de Privacidad, Maranta da cumplimiento y está sujeta a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si el titular utiliza los servicios o sitios de Internet de Maranta, significa que ha leído, entendido y manifestado su consentimiento respecto a los términos y disposiciones antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el titular no deberá proporcionar ningún dato personal ni utilizar los servicios o sitios de Internet de Maranta.
XI. Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de esta página de Internet.
XII. Quejas y denuncias
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI. Para mayor información visite www.inai.org.mx.