Todas las instrucciones y tips de cómo cuidar tu nueva planta.
Estamos aquí para ayudarte con cualquiera y todas las preguntas que tengas sobre el cuidado de tu planta. Desde instrucciones de cuidado personalizado incluido en tu planta hasta soporte en tiempo real, queremos facilitarte el cuidado de tus plantas. Siéntete libre de enviarnos un correo electrónico, direct message o whatsapp para cualquier pregunta que tengas.
Si eres un principiante que no sabe qué plantas comprar, dónde comprarlas y que hacer cuando las colocas en tu casa, marânta es para ti.
La mayoría de los envíos llegarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Nuestras plantas vienen de un vivero y nos aseguramos de que tu planta llegue sana, feliz y lista para lucir en la puerta de tu casa.
Cualquier parte de la CDMX y área metropolitana (únicamente Naucalpan, Huixquilucan, Atizapan*), el costo será determinado por el peso de tu pedido y tu ubicación (se mostrará al realizar tu compra). Si tu entrega no está dentro de nuestra cobertura, contacta al equipo para cotizar el envío a tu ubicación.
Por el momento no hacemos envíos a toda la Republica Mexicana pero estamos trabajando en ello.
marânta te garantiza 30 días después de la compra siempre y cuando se cumplan las condiciones de cuidado. Si su planta o maceta llegó dañada en la entrega o su pedido lo realizó hace menos de 30 días, mándenos su número de pedido y foto de su planta dañada. ¡Estamos aquí para ayudarte en todas las preguntas e inquietudes que tengas sobre tu planta!
Casos en los que no aplica la garantía
Todas las plantas son del mismo tamaño que lo que muestra la foto y la medida, pero es importante tomar en cuenta que todas las plantas son diferentes por lo que puede haber variaciones en colores, formas,etc.
Te pedimos una disculpa por que tu planta haya llegado dañada, con gusto te la reponemos. Mandanos a nuestro correo contacto@maranta.mx tu numero de pedido junto con una foto para mandarte tu reposicion lo antes posible.
Por el momento no aceptamos devoluciones o cambios, sin embargo, puedes comprar solo la maceta de otro color.
¡Claro que sí! Mándanos foto de tu planta y escríbenos cada cuanto la riegas y en donde la tienes ubicada a nuestro correo contacto@maranta.mx y con gusto te contestamos!
La altura se toma desde la base de la maceta hasta la punta de la planta ya contemplando la maceta.
Lo ideal es hacerlo cada dos o tres meses, al ser seres vivos no hay planta que esté exenta, siempre habrá factores que pueden influir y hacer que tus plantas se enfermen pero dándoles cierto mantenimiento puedes evitar que esto suceda.
Todas las compras de plantas son bajo pedido y personalizadas según las especificaciones de cada cliente. Por esta razón, no aceptamos devoluciones en la compra de plantas. Nos esforzamos por ofrecer plantas de la mejor calidad y en óptimas condiciones al momento de la entrega. Agradecemos su comprensión y apoyo en nuestra política.
